Политика за Поверителност

1. Администратор на Данни

2. Данни, Които Събираме

Може да събираме следните категории лични данни:

• Информация за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма -- когато попълвате формуляр за контакт, заявявате демо или се абонирате за нашия бюлетин.
• Данни за използване: посетени страници, прекарано време, източник на препращане -- събирани чрез Plausible Analytics, който е без бисквитки и не проследява лични данни.
• Данни за резервации: когато планирате демо чрез Calendly, вашето име, имейл и избран час се обработват от Calendly съгласно тяхната политика за поверителност.
• Данни от комуникация: всяка информация, която доброволно предоставяте в имейли или съобщения до нас.

3. Как Използваме Вашите Данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• За да отговорим на вашите запитвания и да осигурим клиентска поддръжка.
• За да планираме и провеждаме продуктови демонстрации.
• За да ви изпращаме информация за нашите продукти и услуги (само с ваше съгласие).
• За да подобрим нашия уебсайт и услуги на базата на агрегирани, анонимизирани данни за използване.
• За да спазваме законови задължения.

4. Правно Основание за Обработка (GDPR)

Съгласно Общия Регламент за Защита на Данните (GDPR), ние обработваме вашите данни въз основа на:

• Съгласие -- когато доброволно изпращате формуляр за контакт, резервирате демо или се абонирате за комуникации.
• Легитимен интерес -- за подобряване на нашите услуги и потребителско изживяване.
• Договорна необходимост -- за предоставяне на нашите услуги, когато станете клиент.
• Законово задължение -- за спазване на приложимите закони и регулации.

5. Бисквитки и Проследяване

Нашият уебсайт използва минимални бисквитки. Нашето аналитично решение (Plausible Analytics) е изцяло без бисквитки и не събира никакви лични данни. Единствените бисквитки се използват от приспособлението за резервации Calendly на нашата страница за контакт, което изисква вашето съгласие преди зареждане. Можете да приемете или откажете бисквитки чрез нашия банер за съгласие.

6. Споделяне на Данни

Ние не продаваме вашите лични данни. Може да споделим вашите данни с:

• Calendly -- за функционалността за резервация на демо (съгласно политиката за поверителност на Calendly).
• Plausible Analytics -- само анонимизирани, агрегирани данни за използване на уебсайта.
• Доставчици на имейл услуги -- за изпращане на транзакционни и маркетингови комуникации, за които сте се съгласили.
• Правни органи -- когато се изисква по закон.

7. Съхранение на Данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази политика, или както се изисква по закон. Заявки за контакт и демо се съхраняват до 24 месеца. Можете да поискате изтриване по всяко време.

8. Вашите Права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп -- да поискате копие на вашите лични данни.
• Право на коригиране -- да поискате поправка на неточни данни.
• Право на изтриване -- да поискате изтриване на вашите лични данни.
• Право на ограничаване на обработката -- да поискате ограничаване на начина, по който използваме данните ви.
• Право на преносимост на данните -- да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
• Право на възражение -- да възразите срещу обработката, базирана на легитимен интерес.
• Право на оттегляне на съгласие -- да оттеглите съгласието си по всяко време, без да се засяга предишната обработка.

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на hello@planificator.bg.

9. Сигурност на Данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва криптиране при пренос (TLS/SSL), сигурна облачна инфраструктура и контрол на достъпа.

10. Международни Трансфери на Данни

Вашите данни може да бъдат обработвани от услуги на трети страни, разположени извън Европейското Икономическо Пространство (ЕИП). В такива случаи осигуряваме подходящи гаранции, като Стандартни Договорни Клаузи (СДК), одобрени от Европейската Комисия.

11. Поверителност на Деца

Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако смятате, че сме събрали данни от дете, моля свържете се с нас незабавно.

12. Промени в Тази Политика

Може да актуализираме тази Политика за Поверителност периодично. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на ревизия. Препоръчваме ви да преглеждате тази страница периодично.

13. Свържете се с Нас